ペットショップ店員ワイがタメ息をつきそうになる客で打線組んだ

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1: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)02:40:05 ID:9lu

担当は主に魚類・両棲爬虫類

1(二)ろくすっぽ調べもせずに生き物を飼おうと来る客
2(遊)我流のやり方が正しいと信じ飼育を続ける客
3(中)閉店間際に生体をオーダーする客
4(一)水槽やゲージを殴りつけるガキ
5(指)↑注意すると今度は蹴るガキ
6(右)↑を店内で自由にさせておく親
7(三)自分でミスやって店にクレームを入れる客
8(捕)何を買いたいのかわからない客
9(左)機材の故障で交換に来てもレシートや日付を控えておかない客

引用元: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1531849202/

2: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)02:50:21 ID:9lu

1(二)ろくすっぽ調べもせずに生き物を飼おうと来る客

土日に多い。本当に多い
ワイはいつも魚コーナーにおるんやが、初心者は全く下調べをせずに来店することがほとんど
「魚ぐらい水道水溜めてブクブク入れときゃええやろ」くらいの腹づもりで来る客に対し、こちらは他の客を待たせながら、5分くらいになる飼育の基本の説明をするんや
ぶっちゃけ『魚 飼い方』とかで検索すれば秒で出てくることやけど、「ググれ」とは言えへんし

そもそも何も用意していない時点でその日に魚をお買い上げいただくのは不可能なので、親子連れとかだとだいたいガキがゴネる
「欲しい欲しい!」「今日は買えない」の応酬が繰り広げられることになるが、そうなれば察しの良い親は「今日のところは失礼します」と子供を連れ帰り、初めて自宅で調べを行うことになるのでこちらとしては助かる

3: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)02:54:14 ID:skF
水道水に魚はあかんやろ…

6: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)02:56:32 ID:cnQ
調べたくないけど興味ある層が店員がいるペットショップ行くんやろうしそれは受け入れろや

7: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)02:56:46 ID:fFk
信じられんレベルのガイジ多そう

12: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)02:59:55 ID:9lu

2(遊)我流のやり方が正しいと信じ飼育を続ける客

ジーさんバーさんに多い
この前なんか3年水槽の水を換えていないというたまげた客が来店 飼育生体はよく生きていたものである
「ヒレがスリ切れてきたんですけどどんな薬がありますか……?」と仰せになるも水替えをしなければ分解できない毒物が貯まっていく一方なのでまずは水替えからやっていただくことに
「息子が家にいたときは世話してたんだけど、出ていってからは私がエサあげてるだけなのよ」とはお年を召されたお母様の談

この他にも「水合わせ」と呼ばれる作業(魚の水馴らし)を知らないジーさんに「魚死んだぞ!」と文句を言われた
「あんたが悪い(申し訳ありませんこちらの説明不足でした)」と頭を下げ説明をしたが理解していただけたかは不明

16: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:01:23 ID:fW0
まぁでも魚ってかなり気を付けても死んだりかなり適当でも生き延びてブクブクでかくなったり不思議よな

21: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:02:44 ID:cqH
これもう店舗構えずにネットで展開した方が効率良く無い。

27: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:04:32 ID:1vK
まあ生き物は通販無理やろ

28: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:04:44 ID:FpT
>>27
通販あるで魚系とかは特に

29: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:04:58 ID:1vK
>>28
まじかよどうやって届くんや?

31: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:05:40 ID:FpT
>>29
ワイが実際に買ったわけじゃないから細かいところは知らんわ
すまんな

33: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:06:29 ID:Xv7
>>29
ワイはネットでやり取りして指定場所で受け渡し、やったで

37: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:08:29 ID:9lu

3(中)閉店間際に生体をオーダーする客

ほんとに困る
うちのようなテナント店舗の場合、閉店時間の10分くらい前には店じまいを始める(店舗によると思うけど)んやけど、閉店準備を初めてから「すいませんエビいいですか?」と声をかけられたり
「ダメです」とは言えないのでオーダーを受け、プラケース片手に水槽へ
悪質なものだと二種類も三種類も注文されてそれだけで5~7分ほど時間を食うのでその後の作業予定が大きく狂ってしまう(平行して進める作業―水を溜めながら・電気を消しながら・水回りを掃除しながら等―がほったらかしになるため)

41: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:09:58 ID:1vK
>>37
これはまあしょうがなくないか?
客側が悪いってわけでもない気がするが

42: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:10:15 ID:3UP
>>37
これは閉店前は作業があるためって説明書きしておけば解決するのでは

45: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:12:23 ID:Xv7
>>37
これは店舗で働いてたら絶対あるよな

44: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:12:11 ID:fW0
長生きするお魚はなんや?

46: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:12:55 ID:FRP
>>44
鯉と金魚

59: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:17:11 ID:9lu

4(一)水槽やゲージを殴りつけるガキ

土日に多いが、今の時期は曜日関係ない部
弱い小魚をビビらせ優越感に浸るクソガッキにはヘドが出る
生体は店の商品であるので、我々ですら毎日気を張って管理しているものをバンバンバンバン
助走をつけてぶっ叩いたり、両手を使って衝撃を加えたりと様々な手法で生き物の寿命を削りに来る
れっきとした店の商品なのでやめてほしいのだがこれといった解決法はないといってもいい

一応その場で注意しようとはするがチョロチョロしてすぐにいなくなってしまったり、そもそも日本人じゃなかったり、そいつに注意してる間に別のガッキが……ああああああああああああああ!!!!(ブリュリュ)

65: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:19:29 ID:ffK
>>59
小さいころ水槽越しに指をかざして反応窺ってましたごめんなさい…

60: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:17:48 ID:sUM
解決法が無いってうせやろ
出禁でええやん

63: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:18:35 ID:fW0
出禁は親どもの噂話であることないこと言われそうやしな

64: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:19:25 ID:1vK
まあこれに関しては一ペットショップでどうこうってよりも教育とかの問題ってことになりそうな気がするが

68: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:20:54 ID:cnQ
助走してぶっ叩くの絵が全く想像出来ないわ

74: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:22:01 ID:sUM
親に「あれ割れたらあなたの買い取りですけど、止めなくていいんですか?」とか言ってみたらどうや

75: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:22:47 ID:DBB

>>74
親「子供だから許せ!」

こうなるんやろ

78: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:23:26 ID:1vK
>>74
そんなことしようもんならママ友連中にないことないこと吹き込まれてテナント元にクレームぶち込まれあっという間に閉店やぞ

84: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:24:58 ID:sUM
>>78
そんなキチガイ滅多におらんやろ
それに事実確認くらい監視カメラ使って証明できるんちゃうか

87: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:26:24 ID:1vK
>>84
残念ながら少数の基地外のクレームによって大勢が不利益を被るケースは枚挙にいとまがないンゴねぇ

81: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:23:44 ID:ffK
神様は自分が偉いと思ってるみたいやけど法的には店側が強いからもしクレームつけてきても冷静に対処するんや

83: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:24:21 ID:9lu

5(指)水槽やゲージ叩くのを注意すると今度は蹴るガキ

もはやトンチである
低い場所に置かれがちなメダカやプレコが被害に遭いやすいが、単純に言うことを素直に聴かないという奴もいて、一度注意を受けてどこかに行ったかと思えば目を放した隙に今度は古代魚が被害に遭っていたり
「だめだよ(ニッコリ)」となんとか笑顔を保ち注意しても5分後には錦鯉をマウント取っていたり
さすがにこの時は温厚なワイもマジ顔になり40秒ほどの叱責を加えた
彼の成長のためには仕方なかったんや

86: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:25:55 ID:u3d
>>83
ええね
でもワイも悪ガキ説教したことあるけどそれほど気分良くないんだよなぁ

90: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:28:14 ID:Xv7
ゲージ水槽壊れてないなら実害が「商品の寿命が減ったと思われる」じゃ対応困るやろ

92: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:29:17 ID:1vK
>>90
動物がストレスに弱いっていうのがもっと周知されればまた変わってくるかもしれん

93: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:30:20 ID:3UQ
近所のカインズ内のペットショップがこれだわw
土日はカオスっぽいな

94: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:30:22 ID:cqH
中野ブロードウェイとかに出店して玄人以外お断りみたいな雰囲気出すしかない

95: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:30:24 ID:uZJ
仕方がない部分もある気がするが
客が悪いわけでも店員が悪いわけでもなく
なんとも言えない話やな

101: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:32:01 ID:cnQ
>>95
特にペットショップあるあるやなくてサービス業ならどこでもある話やからそう感じるんちゃう

111: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:35:19 ID:uZJ

>>101
せやな
店員目線で見ればいっちの言ってることは正しいし
客目線で見れば別に悪意があるわけじゃないんだから寛容になれよと言えるし
ワイが思うにこの問題は悪意のないお客様が店に迷惑をかけずに利用できるシステムが徹底してないことやと思うんや

悪意がある客は死ね

102: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:32:15 ID:FpT
>>95
3番以外は客が悪いやろさすがに

97: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:31:07 ID:9lu

6(右)そういったガキを店内で自由にさせておく親

ペットショップ単体での顧客というのは当然、スーパーとかに比べれば多くはない
テナント店舗であれば買い物のついでに生き物を見る、といったお客様もお見えになる

ここで問題なのが、親の買い物についてきた子供を店内で野放しにし、結果『生き物』という最高のオモチャを標的にされた我々が被害に遭うことである
子供を連れ出歩くのは家族仲睦まじく非常に結構なことだが、きちんと面倒をみていただきたい

108: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:34:36 ID:cjD
ペットのことペットショップ店員に聞いたらいかんのか?
それだって立派な「調べる」行為やろ

110: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:35:12 ID:E1o
うるさい子供放置親はさすがにね
この前電車の優先席占拠してくっそうるさくしてる幼児がいたんやが、それぞれの母親は何も言わず、むしろ子供に便乗して騒いでた
ここは遊園地のアトラクションやないんやぞと

112: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:36:31 ID:sUM
ネット環境無いジジババとかもいるし1番とかはええんちゃう?
むしろ聞きに来たらそっからトークで販売まで持って行けや

113: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:36:37 ID:3UQ
お祭りの金魚を思えばな
最初は飼い方なんて知らんし飼おうと思って店員に聞くのは良心的かもしれん

117: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:38:04 ID:ffK
わからないから聞く姿勢は素晴らしいと思う
たまに2みたいな捻くれ派生が産まれるが

118: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:38:28 ID:uZJ

1は興味はあるけど知識はないという人が店舗に行くことをきっかけとしたいという需要
だが店員的にはそんな余裕がないってのが問題
要は店や会社が知識のない人に知識を与え顧客にしようというシステムを作っていないからや
少なくとも相談窓口として機能させるだけの人員的遊びがないのが問題

店員自体は悪くないんよな

121: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:39:29 ID:1vK
多分やけど
聞いてみていろいろ考えた上で飼おう!ってやつじゃなくて
購入する段になって初めていろいろ聞いてくるやつを問題にしとるんやないか?

177: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)04:16:44 ID:9lu

>>121
おおお
まさに言いたかったのはそういうことや
「どう調べればいいか」を教えればこちらの負担は少なく済むから

「なんの用意もしてないけど買いに来た」だとどうしても「こうこういった理由で買えません」と一連の流れを話さざるを得なくなる
これが多いときは1日10回以上おなじ説明をしなきゃならんのでこちらの口も泡を吹くようになる

124: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:41:15 ID:7r2
客目線としてはしょうがない部分も結構と思うけれど普段からいろんな生き物を傷つけんよう世話しとる店員からすればいろいろ思う部分はそりゃあるやろうな

127: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:41:52 ID:f5X
ワイお魚さん買う時店員さんに色々質問するけど迷惑やったんやな

132: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:43:39 ID:9lu

7(三)自分でミスやって店にクレームを入れる客

いきなり具体例を挙げるが、『ライブロック』という海水水槽で使うアイテムがある
人工のものであったり、死んだサンゴの骨格を使っていたりするんやが、用は「微生物の住み家」や
生き物は当然、毒になるものは排泄し体内から出す
そういった有害なものを無害なものに分解してくれる微生物(アクアリウムでは単に『バクテリア』とも)を水槽に定着させることが魚を買う上での必須条件なんやが
このライブロック、実は曲者で店の水槽から買った場合、既に住み着いているバクテリアが別水槽に移した際にある程度死ぬんや
結果ライブロック自体からアンモニア等の有害物質が放出され、それらが新たに繁殖したバクテリアによって分解されるまでお魚を入れちゃあかんのや

前置きが長くなったが、この流れを知らずうちの水槽からライブロックを買い、2匹のウエスタンクラウンアネモネフィッシュ(カクレクマノミ)を即死させたおバカさn……ゲフンゲフン、御客様からクレームをいただいた
「こちらの説明不足が(ry」で新たに2匹を交換で差し上げたけども結局その子達もすぐ死んでもうた
なんかパウダーサンドを使ったことが原因で硫化水素が発生したらしい
どこまでも店員は無力である

142: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:48:06 ID:ffK
>>132
聞き分けのいい客なら対策とか質問してくるんやろうけど
即クレーム入れるあたり望みはなさそうやね…

133: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:44:24 ID:uZJ
要は接客担当と飼育担当をまとめとるから問題なんやろ
何でもかんでも1人にやらせようっていう会社側の怠慢が客にも迷惑になっとるんちゃうんか?

136: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:46:08 ID:f5X
ペットが死んだのを他人のせいにするようなやつは飼ったらあかんな

137: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:46:20 ID:fW0
まぁそもそもスレタイがため息つきたくなる客なんやしあくまで店員としての愚痴でしかないんやから
聞いてもええやろとか言うのはまた別な話やな

147: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:51:17 ID:9lu

8(捕)何を買いたいのかわからない客

機材関係
電化製品扱ってる人なら誰でもなんやけど、口頭で特徴だけ言われても同じようなフィルターやマットはたくさんあるわけで、こちらとしては写真を撮るなり現物や箱を持ってくるなりしてほしいところだけども
型番さえメモくれればどれかわかるんだがなぁ
もし違うのを買わせて後で文句を言わてもそれこそ時間の無駄やし

9(左)機材の故障で交換に来てもレシートや日付を控えておかない客

も同様で、同じく電化製品関係がほとんど
こないだは「買って1ヶ月」と言い張る客のフィルターを拝見したが
ひとことで言わせていただくとすごーく劣化していた
「ほんとぉ?1ヶ月なのぉ?」とは言えないし「次からはきちんとレシートや日付を控えておいてくださいね」と新品を交換し穏便に済ませた

153: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:52:54 ID:OxH

店員「触ったらだめですよ(半ギレ」

ガッキ「ぎゃあああ噛まれたああああ」

親「おいゴルァ!」

158: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:54:15 ID:9lu
そもそも脊椎動物は魚類→両棲類→爬虫類→鳥類・哺乳類と丈夫になってるんやからそれを遡るごとに手間がかかるのはアタリマエや

162: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:57:21 ID:f5X
なんにせよ飼うんやったら命預かる覚悟くらいは持ってほしいもんやな

164: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)03:57:52 ID:cnQ
魚飼いたいってペット界隈では割とニッチやから素人がフラっと立ち寄ると目立つんやろな

166: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)04:01:54 ID:f5X
>>164
魚は結構難しいしな
質問責めしたくなるのも分かる気がする

167: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)04:03:02 ID:uZJ

アクアリウムってのに興味があるんだけど
初心者におすすめってある?

ってのはいっち的にはありなし?

173: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)04:12:41 ID:9lu
>>167
その程度(その日に買うつもりでない)であればおすすめの生体を紹介した上で「カルキ抜きとかバクテリアとかあるんですよー、色々調べてくださいねー」的なことをにこやかに話して調べさせる

188: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)04:22:51 ID:f5X
飼ってみたいペットについて調べるのって楽しいよな

199: 名無しさん@おーぷん 2018/07/18(水)04:33:57 ID:uyu
チワワとかトイプードル流行で飼ったものの
流行過ぎたから返しに来た客が今のとこ最強

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